Avis Hello bank! Pro 2026 : Hello Business vaut-elle 10,90 € ?

À qui Hello Business s'adresse vraiment

La question d'éligibilité tranche avant toutes les autres. Hello bank! Pro n'accepte que les structures à dirigeant unique : entrepreneur individuel, micro-entrepreneur, EURL, SASU, SELASU, SELARLU et SELEURL. Si vous êtes deux associés, le dossier est refusé, quelle que soit la taille de l'activité.

Pour ceux qui restent éligibles, le profil type est celui d'un indépendant qui manipule des espèces ou des chèques. Coiffeur, restaurateur, artisan, commerçant de proximité, thérapeute. Ce sont les activités que les comptes professionnels 100 % en ligne servent mal, parce qu'elles supposent un guichet.

Le dépôt d'espèces, seul vrai différenciateur

C'est le point sur lequel Hello Business n'a pas de concurrent direct parmi les comptes professionnels en ligne. Les chèques et les espèces se déposent dans n'importe laquelle des agences BNP Paribas, qui en compte plus de 1 500 en France.

Ni Shine, ni Qonto, ni Indy ne le permettent. Pour une activité qui encaisse du liquide, ce seul critère justifie souvent l'écart de tarif : à défaut, il faut passer par un compte personnel, ce qui contrevient à la séparation des flux exigée par la loi PACTE au-delà de 10 000 € de chiffre d'affaires sur deux années civiles consécutives.

Ce que couvre la cotisation, et ce qu'elle ne couvre pas

Pour 10,90 € HT par mois, l'offre comprend le compte, la carte Visa Hello Business, les virements et prélèvements SEPA gratuits et illimités, un outil de devis et de facturation, et le suivi du solde en temps réel. Les assurances de la carte incluent une indemnité d'hospitalisation toutes causes, une assistance juridique, et une assurance pour les déplacements professionnels.

Trois éléments sont facturés à part ou soumis à conditions, et il vaut mieux le savoir avant de souscrire. Le terminal de paiement Hello Pay Pro n'est pas compris dans l'abonnement. Le livret d'épargne Hello Pro est réservé aux entreprises individuelles et micro-entrepreneurs, donc inaccessible si vous exercez en SASU ou en EURL. Et le crédit professionnel n'est ouvert qu'après six mois d'ancienneté.

À noter enfin qu'un premier versement de 10 à 300 € est exigé pour finaliser l'ouverture, depuis un compte de l'Union européenne détenu à votre nom, ou au nom de la société pour une personne morale. Ce n'est pas anodin quand on démarre.

Les frais à l'étranger, et leur limite exacte

BNP Paribas ne prélève aucune commission de change ni frais de retrait, partout dans le monde. C'est un vrai avantage face à Shine, qui facture 1,5 % sur les paiements en devises.

La nuance figure dans leurs conditions et mérite d'être lue : les établissements tiers peuvent appliquer leurs propres frais. Concrètement, le distributeur d'une banque étrangère reste libre de vous facturer, ce qui est courant hors d'Europe. Vous ne payez rien à votre banque, ce qui ne veut pas dire que le retrait est gratuit. C'est le même mécanisme que sur les cartes grand public que nous détaillons dans notre guide des frais à l'étranger.

Face à Shine, Qonto et Indy

À 10,90 € HT, Hello Business se place au niveau de Shine et au-dessus de Qonto et d'Indy en entrée de gamme. Elle ne gagne sur aucun de leurs terrains respectifs : Indy reste imbattable pour démarrer à coût nul, Qonto sert mieux les sociétés à plusieurs utilisateurs, et Shine propose l'accompagnement URSSAF le plus abouti.

Son argument est ailleurs, et il est solide pour qui en a besoin : le guichet physique et l'adossement à BNP Paribas. Si vous n'encaissez jamais d'espèces et ne voulez pas de conseiller, les trois autres sont plus pertinentes. Le détail chiffré figure dans notre comparatif des comptes professionnels.

Ce que valent les 91 % de clients satisfaits

Hello bank! Pro met en avant 91 % de clients satisfaits de son service. Le chiffre est sourcé, ce qui est déjà rare, mais sa note de bas de page précise qu'il repose sur 792 avis recueillis entre le 1er janvier et le 31 juillet 2024. Il a donc deux ans, et porte sur un échantillon modeste. Il ne dit rien de la qualité du service aujourd'hui.